خدماتنا
تتراوح تكلفة تطبيق حجز مواعيد خاص بعيادة أو صالون في السعودية عام 2026 بين 35,000 و70,000 ريال تقريبًا لنسخة أولى (MVP) تشمل الجدولة والتذكير والدفع المسبق، وقد تصل إلى 180,000 ريال أو أكثر لمجمع متعدد الفروع يحتاج لوحة تحكم متقدمة وتكاملات. أما منصات الحجز الجاهزة فتبدأ من خطط مجانية أو نحو 50 ريالًا شهريًا، وقد تصل إلى 1,500 ريال شهريًا للمنشآت الأكبر. والأهم من السعر أن تعرف أي الخيارين أنسب لعدد فروعك وحجم حجوزاتك. نفصّل أدناه المزايا التي تحتاجها، ونضع جدول تكلفة بالريال، ونقارن المنصة الجاهزة بالتطبيق الخاص حسب عدد الفروع، ونشرح كيف يقلل التذكير عبر واتساب نسب عدم الحضور، وما الذي يجب أن تعرفه العيادات عن البيانات الصحية ونظام حماية البيانات الشخصية.
قبل الحديث عن الأرقام، حدّد نوع المشكلة التي تحاول حلها. أغلب أصحاب العيادات والصالونات في الرياض وجدة والدمام يبدؤون بالهاتف ودفتر المواعيد أو جدول إكسل، ثم ينتقلون إلى واتساب. هذه المرحلة تنجح حتى يصل عدد الحجوزات اليومية إلى حد يصبح فيه موظف الاستقبال عنق زجاجة: رسائل بلا رد، وحجوزات مكررة لنفس الموعد، ومراجعون لا يحضرون دون أن يعتذروا.
هنا يظهر خياران:
القاعدة المختصرة: إن كان لديك فرع واحد وخدماتك بسيطة، فابدأ بمنصة جاهزة وجرّبها لستة أشهر. وإن كان لديك أكثر من فرع، أو باقات وعضويات، أو بيانات صحية حساسة تريد التحكم في مكان حفظها، فالتطبيق الخاص يصبح استثمارًا منطقيًا. سنعود لهذه القاعدة بجدول قرار مفصّل بعد قليل.
أكبر خطأ في مشاريع الحجز أن تُكتب قائمة مزايا طويلة منسوخة من تطبيقات عالمية، فتتضاعف التكلفة دون أن يستخدم العميل نصفها. هذه المزايا التي تُحدث الفرق، مقسمة حسب الأولوية.
ولصالونات التجميل والحلاقة الرجالية ومراكز السبا أولويات مختلفة: اختيار الموظف بالاسم، وصور الأعمال السابقة، وحجز أكثر من خدمة في زيارة واحدة بترتيب زمني صحيح، وهدية أو بطاقة إهداء تُشترى من التطبيق. أي تطبيق صالون يُبنى حول التجربة والولاء، بينما تطبيق العيادة يُبنى حول الدقة والخصوصية.
لاحظ أن المزايا الطبية ليست «إضافات تجميلية»؛ فهي ما يحدد إن كان تطبيقك يحمي بيانات مرضاك أم يعرّض عيادتك للمساءلة، كما سنوضح في قسم PDPL.
الأرقام التالية نطاقات تقريبية للسوق السعودي حتى 2026، وهي غير شاملة ضريبة القيمة المضافة 15%. وتختلف حسب عدد المزايا، وهل التطبيق لنظامي iOS وAndroid معًا، وحجم لوحة التحكم، والتكاملات المطلوبة، وخبرة الفريق.
| الخيار | ما يشمله عادة | التكلفة التقريبية (ريال) | المدة التقريبية |
|---|---|---|---|
| منصة حجز جاهزة | رابط حجز، تقويم، تذكيرات، تقارير أساسية | 50 – 1,500 شهريًا حسب الباقة وعدد الموظفين والرسائل | أيام |
| نظام حجز ويب مخصص (بدون تطبيق) | صفحة حجز باسمك، لوحة تحكم، دفع، تذكير واتساب | 15,000 – 35,000 | 4 – 8 أسابيع |
| تطبيق حجز MVP لفرع واحد | تطبيقا iOS وAndroid، جدولة، دفع مسبق، تذكير، لوحة تحكم | 35,000 – 70,000 | 2 – 4 أشهر |
| تطبيق كامل متعدد الفروع | فروع وصلاحيات، باقات وعضويات، ولاء، تقارير، ربط محاسبي | 80,000 – 180,000 | 4 – 7 أشهر |
| منصة مجمع طبي أو سلسلة كبيرة | تكامل مع نظام العيادة والتأمين، سجل تدقيق، استضافة مخصصة، تطبيق للطبيب | 180,000 فأكثر | 6 أشهر فأكثر |
قد تصلك عروض تبدأ من 20,000 ريال وتُسلَّم خلال 4–6 أسابيع. غالبًا هي قالب جاهز يُعاد تخصيصه، بلوحة تحكم محدودة، ودون ملكية كاملة للكود. اسأل قبل المقارنة: هل الكود ملكي؟ وهل يدعم تعدد الفروع والعربون لاحقًا دون إعادة بناء؟
للاطلاع على تفاصيل تسعير التطبيقات عمومًا وعوامل ارتفاع السعر، راجع دليلنا تكلفة برمجة تطبيق جوال في السعودية 2026. وإن كان مشروعك يجمع حجزًا مع توصيل أو خدمة منزلية بمندوبين، فالمعادلة تختلف وتقترب مما شرحناه في تكلفة تطبيق التوصيل.
هذا القسم هو قلب قرار بناء نظام حجز خاص. قارن تكلفة تطبيق حجز مواعيد خاص بتكلفة المنصة على ثلاث سنوات لا على الشهر الأول، لأن الاشتراك الشهري يبدو رخيصًا في البداية لكنه يتراكم مع كل فرع وكل موظف.
تكلفة المنصة لـ3 سنوات = الاشتراك الشهري لكل فرع × عدد الفروع × 36 شهرًا + رسوم الرسائل.
تكلفة التطبيق الخاص لـ3 سنوات = تكلفة التطوير + (الصيانة والاستضافة السنوية × 3) + رسوم الرسائل.
مثال تقريبي: صالون في جدة بثلاثة فروع يدفع 900 ريال شهريًا لكل فرع في منصة جاهزة. تكلفته على 3 سنوات: 900 × 3 × 36 = 97,200 ريال. في المقابل، تطبيق خاص متعدد الفروع بتكلفة 90,000 ريال وصيانة واستضافة نحو 18,000 ريال سنويًا يكلف قرابة 144,000 ريال على 3 سنوات. هنا المنصة أوفر ماليًا، ويبقى القرار مرتبطًا بقيمة ما تحصل عليه من ملكية البيانات والهوية والتكاملات. لكن لو كان الصالون نفسه بستة فروع، تتضاعف تكلفة المنصة إلى نحو 194,000 ريال بينما يرتفع التطبيق الخاص بنسبة أقل بكثير، فينقلب الحساب.
| وضع المنشأة | التوصية | السبب |
|---|---|---|
| فرع واحد، أقل من 30 حجزًا يوميًا | منصة جاهزة | التكلفة الشهرية أقل بكثير من استرداد تكلفة تطوير تطبيق |
| فرع أو فرعان، مع باقات وعضويات | نظام حجز ويب مخصص أو MVP | المنصات العامة لا تدعم غالبًا منطق الباقات الخاص بك |
| 3 – 5 فروع | قارن بالمعادلة أعلاه | منطقة التعادل؛ يحسمها حجم الحجوزات والتكاملات المطلوبة |
| 6 فروع فأكثر أو سلسلة | تطبيق خاص | تكلفة الاشتراكات المتراكمة تتجاوز تكلفة الملكية، وتحتاج تقارير موحدة |
| عيادة أو مجمع طبي يخزن بيانات صحية | تطبيق خاص أو منصة موثوقة تثبت مكان الاستضافة | مسؤولية حماية البيانات الصحية تقع على العيادة مهما كان المزود |
هذه أمثلة لمنصات حجز جاهزة تعمل في السوق السعودي، بأسعارها كما تظهر على مواقعها في سبتمبر 2026. الأسعار تتغير، فتحقق منها لحظة الاشتراك، وتأكد هل تشمل ضريبة القيمة المضافة:
| المنصة | نقطة البدء المعلنة | تناسب |
|---|---|---|
| توقيتي | مجانية بالكامل حسب موقعها، مع تذكير بالبريد وواتساب | صالون أو مقدم خدمة بفرع واحد يبدأ |
| حجز (Hjiz) | تجربة مجانية 14 يومًا، ثم اشتراك حسب الباقة | صالونات وعيادات صغيرة تريد عربونًا وتنبيهات واتساب |
| واتيلي | 49 أو 249 أو 549 ريالًا شهريًا (الحجز مع الفوترة وأتمتة واتساب) | من يريد تذكير واتساب مدمجًا بالفوترة |
| جلاميرا | 125 أو 225 أو 325 ريالًا شهريًا حسب عدد المستخدمين (3 أو 10 أو 20) | صالونات ومراكز تجميل متعددة الموظفين |
هذه المنصات ممتازة للبدء، وحدودها تظهر عند تعدد الفروع والباقات الخاصة وخصوصية البيانات الصحية. وضع سعر باقتك في المعادلة أعلاه لتعرف متى يبدأ التطبيق الخاص في التفوق.
قبل أن تختار شركة التطوير، اقرأ دليلنا كيف تختار شركة برمجة تطبيقات في الرياض، ففيه بنود العقد التي تحمي ملكيتك للكود المصدري وحسابات المتاجر.
منصة حجز جاهزة أم تطبيق خاص؟ نحسبها معك بالأرقام
أرسل لنا عدد فروعك وخدماتك، ونحسب معك: منصة جاهزة أم تطبيق حجز خاص، وبأي تكلفة تقريبية.
هنا يفترق تطبيق العيادة عن تطبيق الصالون جذريًا. صالون التجميل يجمع اسمًا ورقم جوال وموعدًا، وهي بيانات شخصية عادية. أما العيادة فتجمع شكوى المراجع، وتاريخه المرضي، وأدويته، وبيانات تأمينه، وهذه كلها بيانات صحية يصنفها نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ضمن البيانات الحساسة، ولها ضوابط أشد في الجمع والمعالجة والحفظ والنقل.
بدأ الإلزام بنظام حماية البيانات الشخصية في سبتمبر 2024، وتشرف عليه الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). وتصل الغرامات الإدارية على المخالفات إلى 5 ملايين ريال وقد تُضاعف عند التكرار، بينما يُعاقب إفشاء البيانات الحساسة بقصد الإضرار بصاحبها أو تحقيق منفعة شخصية بالسجن حتى سنتين و/أو غرامة تصل إلى 3 ملايين ريال. كما تشير اللوائح إلى التزام الجهات الصحية بالضوابط الصادرة عن الجهات المختصة، ومنها وزارة الصحة (انظر سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لديها) والمجلس الصحي السعودي ومجلس الضمان الصحي.
عمليًا، إن كنت تبني تطبيق حجز لعيادتك فهذه المتطلبات يجب أن تكون مكتوبة في نطاق العمل مع شركة التطوير:
ويبقى الترخيص الطبي نفسه منفصلًا عن التطبيق: التطبيق يحجز موعدًا في منشأة مرخصة، أما تقديم استشارات طبية عن بُعد عبر التطبيق فنشاط له اشتراطاته وتراخيصه الخاصة من وزارة الصحة، فتحقّق منها قبل إضافة هذه الميزة.
للتفاصيل التقنية لتطبيق النظام على موقعك ونماذجك وبكسلات الإعلانات، راجع مقالنا نظام حماية البيانات الشخصية PDPL: متطلبات موقعك ومتجرك. تنبيه: هذا المحتوى إرشادي تقني وليس استشارة قانونية؛ راجع مستشارًا قانونيًا لحالة منشأتك.
الموعد الذي لا يحضر صاحبه ولا يلغيه خسارة مزدوجة: وقت الطبيب أو المصففة ضاع، وعميل آخر كان يمكن أن يأخذ الموعد لم يجده. ولحساب حجم المشكلة في منشأتك، استخدم هذه المعادلة:
خسارة عدم الحضور الشهرية = عدد المواعيد الفائتة شهريًا × متوسط قيمة الزيارة.
مثال: عيادة أسنان في الرياض يفوتها 40 موعدًا شهريًا بمتوسط 350 ريالًا للزيارة، أي 14,000 ريال شهريًا تقريبًا من الإيراد الضائع. لو قلّل التطبيق هذا الرقم إلى النصف، فهو يغطي جزءًا كبيرًا من تكلفته في السنة الأولى. قِس رقمك الحقيقي من دفتر المواعيد قبل أن تصدّق أي وعود.
وانتبه: التذكير رسالة خدمية تخص حجزًا طلبه العميل، أما العروض والخصومات فرسائل تسويقية تحتاج موافقة منفصلة ورسومها أعلى. خلط النوعين يرفع التكلفة ويزعج العميل.
الدفع المسبق لا ينجح إلا إذا كان سهلًا. في السعودية يجب أن يدعم أي نظام حجز على الأقل بطاقات مدى، وApple Pay لمستخدمي آيفون، والبطاقات الائتمانية. وApple لا تتقاضى رسومًا من التاجر على الدفع؛ الرسوم تفرضها بوابة الدفع التي تربطها بتطبيقك، وتختلف بحسب نوع البطاقة. وفق الأسعار المعلنة لعدد من البوابات المحلية، تكون عمليات مدى أقل تكلفة (قرابة 1% إلى أقل من 2% لكل عملية بحسب البوابة)، والبطاقات الائتمانية أعلى (نحو 2.5% إلى 2.75% غالبًا مع رسم ثابت قرابة ريال للعملية). هذه نسب تقريبية حتى 2026 وقابلة للتفاوض حسب حجم عملياتك، وتضاف إليها الضريبة على رسوم البوابة.
نقاط تقنية يجب أن يتضمنها العقد:
للمقارنة بين البوابات المحلية ورسومها بالتفصيل، اطّلع على أفضل بوابات الدفع الإلكتروني في السعودية 2026.
في بتيل نبدأ مشاريع الحجز عادة بورشة قصيرة نحدد فيها هذه النقاط قبل أي عرض سعر، لأن نصف فروقات الأسعار بين الشركات تأتي من اختلاف ما يفهمه كل طرف من كلمة «تطبيق حجز».
من واقع ما نراه في مشاريع الحجز بالسوق السعودي، تتكرر هذه الأخطاء وتكلف أصحابها أكثر من سعر التطبيق نفسه:
تتراوح تكلفة تطبيق حجز مواعيد لفرع واحد بين 35,000 و70,000 ريال تقريبًا لنسخة أولى تشمل الجدولة والتذكير والدفع المسبق ولوحة التحكم، وترتفع إلى 80,000–180,000 ريال لتطبيق متعدد الفروع بباقات وعضويات وتقارير. الأسعار غير شاملة ضريبة القيمة المضافة 15%، ويضاف إليها سنويًا 15–25% للصيانة والاستضافة.
المنصة الجاهزة أفضل لعيادة بفرع واحد وحجوزات محدودة، لأن تكلفتها الشهرية منخفضة وتبدأ خلال أيام. والتطبيق الخاص أفضل للمجمعات متعددة الفروع أو التي تريد التحكم في مكان حفظ البيانات الصحية وربط الحجز بأنظمتها. احسب تكلفة الخيارين على 3 سنوات قبل القرار.
تطبيق الحجز نفسه أداة تنظيم مواعيد لمنشأة مرخصة أصلًا، لكن العيادة مسؤولة عن حماية البيانات الصحية وفق نظام حماية البيانات الشخصية والضوابط الصحية. أما تقديم استشارات طبية عن بُعد عبر التطبيق فله اشتراطات وتراخيص خاصة من وزارة الصحة يجب التحقق منها قبل إطلاق هذه الميزة.
يُرسل التذكير الآلي عبر WhatsApp Business API بقالب رسالة معتمد من Meta، يربطه المطوّر بنظام الحجز ليرسل التذكير قبل الموعد بيوم وبساعتين مع زري تأكيد وإلغاء. تُحتسب رسوم لكل رسالة خدمية تقارب 0.04 ريال للأرقام السعودية وفق آخر تحديث معلن، إضافة إلى رسوم مزود الخدمة.
تستغرق النسخة الأولى من تطبيق الحجز عادة من شهرين إلى أربعة أشهر، تشمل التحليل والتصميم والبرمجة والاختبار والنشر على المتجرين. أما التطبيق متعدد الفروع بتكاملات محاسبية وباقات فيحتاج أربعة إلى سبعة أشهر. نظام حجز ويب بدون تطبيق يمكن إطلاقه خلال أربعة إلى ثمانية أسابيع.
ابدأ القرار من أرقام منشأتك قبل أي عرض سعر: عدد الفروع، وعدد الحجوزات اليومية، وعدد المواعيد الفائتة شهريًا. بهذه الأرقام تقدّر تكلفة تطبيق حجز مواعيد خاص مقابل الاشتراك، وتعرف إن كانت المنصة الجاهزة تكفيك الآن، أو إن كان تطبيق حجز خاص باسمك سيوفر عليك ويحمي بيانات عملائك على المدى الطويل. وإن كنت عيادة، فاجعل حماية البيانات الصحية شرطًا مكتوبًا في العقد لا وعدًا شفهيًا.
بخبرة تتجاوز 120 مشروعًا لأكثر من 50 عميلًا، يساعدك فريق بتيل للحلول التقنية في تطوير تطبيقات الجوال من الورشة الأولى حتى النشر والصيانة، ويبني لك إن احتجت موقعًا بنظام حجز متكامل بدل التطبيق. تواصل معنا عبر واتساب أو من صفحة التواصل، واحصل على تقدير أولي لمشروعك مجانًا.
