آخر تحديث: سبتمبر 2025
نحن في شركة بتيل للحلول التقنية، نضع ثقتكم وحماية بياناتكم على رأس أولوياتنا. توضح هذه السياسة كيف نجمع، نستخدم، ونحمي معلوماتكم عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني، طلب استشارة مجانية، أو التعاقد معنا لتنفيذ مشاريعكم.
1. ما هي البيانات التي نجمعها؟
نحن نجمع فقط البيانات الضرورية لتقديم خدماتنا لكم بفعالية واحترافية:
- بيانات التواصل: الاسم، اسم الشركة، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف عند تعبئة نموذج “اتصل بنا” أو طلب استشارة.
- متطلبات المشروع: المعلومات والتفاصيل التي تزودنا بها حول مشروعك، أهدافك، والتحديات التي تواجهها لفهم احتياجاتك وتقديم عرض سعر دقيق.
- بيانات المعاملات: معلومات الفواتير والدفع عند التعاقد على أحد خدماتنا. نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقاتكم الائتمانية؛ حيث تتم معالجتها بالكامل عبر بوابات دفع آمنة تابعة لجهات خارجية.
2. لماذا نستخدم بياناتكم؟
نستخدم بياناتكم للأغراض المحددة والواضحة التالية:
- للرد على استفساراتكم: استخدام معلومات التواصل للرد على أسئلتكم وتحديد موعد الاستشارة المجانية.
- لإعداد وتقديم عروض الأسعار: تحليل متطلبات مشروعكم لتقديم عرض فني ومالي مخصص.
- لإدارة المشاريع: التواصل معكم خلال مراحل تنفيذ المشروع لضمان سير العمل بسلاسة.
- لأغراض الفوترة: إصدار الفواتير وإدارة المعاملات المالية المتعلقة بالمشروع.
3. مع من نشارك بياناتكم؟
مبدأنا الأساسي هو السرية التامة. نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتكم الشخصية مع أي طرف ثالث على الإطلاق. تتم مشاركة البيانات فقط في حالات محدودة وضرورية للغاية:
- شركاء تقنيون: قد نشارك بعض تفاصيل المشروع (بدون معلومات شخصية حساسة) مع شركاء تقنيين موثوقين (مثل خبراء استضافة السيرفرات) إذا كان ذلك ضرورياً لتنفيذ المشروع، ويتم ذلك بعد أخذ موافقتكم.
- بوابات الدفع: لمعالجة المعاملات المالية بشكل آمن.
4. حقوقكم
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لكم الحق في:
- الوصول إلى بياناتكم التي نحتفظ بها.
- طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتكم بعد انتهاء علاقتنا التجارية، مع مراعاة أي التزامات قانونية قد تتطلب منا الاحتفاظ بها.
