كيف يتم تحديد تكلفة المشروع؟ هل لديكم باقات أسعار ثابتة؟
نعتمد في بتيل نهج “التسعير المبني على القيمة”. للمشاريع المحددة (مثل المواقع التعريفية البسيطة) لدينا باقات واضحة. أما للمشاريع الكبيرة (تطبيقات، متاجر ضخمة)، يتم تحديد السعر بعد “جلسة تحليل المتطلبات” لضمان أنك تدفع فقط مقابل ما تحتاجه فعلياً، مع توضيح تفصيلي لكل بند في عرض السعر لضمان الشفافية.
ما هي طرق الدفع المتاحة وهل يوجد نظام دفعات؟
نعم، نراعي تدفق السيولة لمشروعك. عادة ما يتم تقسيم قيمة العقد إلى دفعات مرتبطة بمراحل الإنجاز (Milestones)؛ مثلاً: دفعة مقدمة، دفعة عند اعتماد التصميم، ودفعة نهائية عند التسليم. نقبل التحويلات البنكية للحسابات الرسمية للشركة لضمان الحقوق القانونية للطرفين.
هل تقدمون خدماتكم للعملاء خارج مدينة الرياض؟
بالتأكيد. بينما يقع مقرنا الرئيسي في الرياض، فإن “بتيل” شركة رقمية تخدم العملاء في جميع مناطق المملكة والخليج. نستخدم أحدث أدوات التواصل وإدارة المشاريع (مثل Zoom, Slack, Jira) لعقد الاجتماعات ومتابعة العمل عن بُعد بكفاءة تضاهي، بل وتتفوق على، التواجد الفعلي.
هل يوجد عقد رسمي يضمن حقوقي وكيف يتم التعامل مع الشروط الجزائية؟
لا يبدأ أي مشروع بدون عقد رسمي موثق ومختوم يوضح نطاق العمل، الجدول الزمني، والالتزامات المالية. العقد هو مرجعنا الأول، ويتضمن بنوداً تحمي حقوقك في الملكية الفكرية، السرية (NDA)، وتوضح الشروط الجزائية في حال (لا قدر الله) حدث أي تأخير من طرفنا، لضمان الجدية التامة.
لدي فكرة مشروع “سرية”، هل تضمنون عدم سرقتها أو تسريبها؟
الأمانة هي رأس مالنا. نحن مستعدون لتوقيع “اتفاقية عدم إفصاح” (NDA) قبل أن تشاركنا أي تفاصيل عن فكرتك. جميع موظفينا ملزمون قانونياً بالحفاظ على سرية بيانات العملاء، ونطبق بروتوكولات أمنية مشددة لمنع وصول أي طرف غير مصرح له لمعلومات مشروعك.