خدماتنا
متجر الكتروني للجملة (B2B) هو بوابة طلب مغلقة يدخلها عملاؤك من الشركات والبقالات والموزعين بحساب معتمد، فيرى كل عميل أسعاره المتفق عليها، ويطلب بالكرتون لا بالحبة، ويدفع نقدًا أو آجلًا ضمن حد ائتمان، ويستلم فاتورة ضريبية تحمل رقمه الضريبي. الفرق بينه وبين متجر التجزئة ليس في التصميم، بل في قواعد البيع. إذا كنت موزّعًا أو مصنّعًا أو تاجر جملة في السعودية وما زالت طلباتك تصلك عبر الهاتف ورسائل واتساب وصور القوائم، فستجد هنا ما تحتاجه لتنقل بيع الجملة اونلاين: الوظائف الثماني الأساسية، والآجل وحدود الائتمان، والفوترة الإلكترونية، ومتى تكفي سلة أو زد ومتى تحتاج حلًا مخصصًا، والتكلفة التقريبية بالريال، وخطة 90 يومًا لنقل عملائك الحاليين إلى البوابة.
تبحث عن موقع تشتري منه بالجملة؟ أسواق الجملة الجاهزة مثل ساري و«سوق الجملة» في سلة تربط الموردين بتجار التجزئة، وهي وجهتك كمشترٍ. أما إن كنت موردًا أو مصنّعًا وتريد بوابة طلب خاصة بعملائك، فهذا الدليل لك.
متجر التجزئة مصمم لعميل مجهول يزور مرة، ويشتري قطعة أو قطعتين، ويدفع فورًا بالبطاقة. أما متجر الجملة فمصمم لعميل معروف يشتري كل أسبوع، ويطلب كميات كبيرة، ويتفاوض على السعر، ويحتاج فاتورة يخصم ضريبتها في إقراره. لذلك فإن نسخ منطق متجر التجزئة على الجملة هو أكثر خطأ نراه: متجر جميل، لكنه يعرض سعرًا واحدًا للجميع، ويقبل طلب حبة واحدة، ولا يعرف شيئًا عن الآجل.
| البند | متجر تجزئة B2C | متجر إلكتروني للجملة B2B |
|---|---|---|
| من يرى الأسعار | كل زائر | العميل المعتمد بعد تسجيل الدخول غالبًا |
| السعر | سعر واحد وعروض عامة | أسعار حسب العميل أو فئته، وخصم حسب الكمية |
| وحدة البيع | الحبة | الكرتون أو الطبلية، مع حد أدنى للطلب |
| الدفع | فوري: مدى، Apple Pay، بطاقات، تقسيط للأفراد | تحويل بنكي، دفع عند الاستلام، أو آجل 30–60 يومًا ضمن حد ائتمان |
| الفاتورة | فاتورة ضريبية مبسطة | فاتورة ضريبية (قياسية) باسم المنشأة ورقمها الضريبي |
| من يطلب | شخص واحد | عدة موظفين لدى العميل بصلاحيات مختلفة |
| سلوك الشراء | تصفح واكتشاف | إعادة طلب القائمة نفسها بسرعة |
| التسويق | إعلانات وعروض موسمية | علاقة مندوب، واتفاقيات سنوية، وشروط دفع |
في أي متجر الكتروني للجملة يكون العميل هو محور النظام لا المنتج. كل قاعدة (السعر، والحد الأدنى، وطريقة الدفع، والمنتجات المسموحة) تُربط بحساب العميل. من هذه النقطة تبدأ المواصفات.
هذه القائمة هي ما نطلب من أي عميل أن يراجعه قبل طلب عرض سعر. ليس كل موزّع يحتاج الوظائف الثماني من اليوم الأول، لكن من المهم أن تعرف أي منها ضروري لك، وأيها يمكن تأجيله.
العميل يقدّم طلب فتح حساب ويرفع السجل التجاري وشهادة التسجيل الضريبي، ثم يراجعه فريقك ويعتمده ويسند له فئة سعرية. قبل الاعتماد لا يرى الأسعار، أو يرى أسعارًا استرشادية فقط. هذه الخطوة تحمي أسعارك من المنافسين، وتضمن أن بيانات الفاتورة الضريبية صحيحة من البداية.
السوبرماركت الكبير لا يدفع سعر البقالة الصغيرة، والموزع الفرعي في القصيم له سعر يختلف عن عميل الرياض المباشر. في المتجر يُترجم ذلك إلى قوائم أسعار: قائمة لكل فئة (موزع، جملة، نصف جملة) وأحيانًا قائمة خاصة لعميل كبير واحد. المهم أن تُدار القوائم من مكان واحد، وأن يرى كل عميل سعره هو فقط بعد تسجيل الدخول.
مثال لمورد مواد بناء: كيس الأسمنت بسعر معيّن حتى 49 كيسًا، وسعر أقل من 50 إلى 199، وسعر ثالث من 200 فأكثر. يجب أن يظهر جدول الشرائح في صفحة المنتج نفسها، وأن تُعيد السلة حساب السعر تلقائيًا عند تغيير الكمية، حتى لا يتصل العميل ليسأل: «كم لو أخذت أكثر؟».
هناك نوعان من الحد الأدنى: حد أدنى لقيمة الطلب كله (مثلًا 1,500 ريال حتى يستحق التوصيل المجاني بشاحنتك)، وحد أدنى للصنف ومضاعفاته (يُباع بالكرتون من 12 حبة، فلا يُقبل طلب 15). أغلب منصات التجزئة لا تتعامل مع المضاعفات إلا بإضافات، ولذلك اختبر هذه النقطة بنفسك في أي عرض تقني يُقدَّم لك.
في مشاريع المقاولات والطلبات الكبيرة لا يضغط العميل «ادفع الآن»، بل يرسل السلة كطلب تسعير. يراجعها المندوب ويعدّل السعر أو الكمية، ثم يعيدها للعميل عرضًا رسميًا يقبله بضغطة ويتحول إلى طلب. هذه الدورة هي ما يجعل البوابة مفيدة لمندوب المبيعات بدل أن يشعر أنها بديل عنه.
هي الوظيفة الأصعب والأهم، ولذلك خصصنا لها القسم التالي بالتفصيل.
عميلك سلسلة من 6 فروع: كل مدير فرع يطلب لفرعه، ومدير المشتريات يعتمد الطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا، والمحاسب يرى الفواتير وكشف الحساب فقط. هذا يتطلب حسابًا رئيسيًا للمنشأة، تتبعه حسابات مستخدمين بصلاحيات وعناوين تسليم متعددة. وأضف حقل رقم أمر الشراء (PO) على كل طلب، لأن إدارات المشتريات في الشركات لا تعتمد فاتورة بدونه.
عميل الجملة يعرف ما يريد. يحتاج نموذج طلب سريع (رمز الصنف ثم الكمية)، وزر «أعد طلب الشهر الماضي»، وقوائم محفوظة، ورفع ملف إكسل بالطلب. هذه الوظائف الصغيرة هي ما يجعل العميل يترك واتساب ويستخدم البوابة، لأنها ببساطة أسرع.
في السوق السعودي يعمل جزء كبير من تجارة الجملة بالآجل، وأي منصة B2B تتجاهل ذلك ستُستخدم للطلبات النقدية الصغيرة فقط. لكن فتح الآجل أونلاين دون ضوابط أخطر من إدارته يدويًا، لأن الطلبات تصل أسرع ومن دون أن يمر أحد على كشف الحساب. هذه القواعد التي نوصي بها:
تنبيه تقني مهم لمن يعمل على أودو: ميزة حد الائتمان القياسية في أودو (Sales Credit Limit في إعدادات المحاسبة) تُظهر تحذيرًا على أمر البيع عند التجاوز، لكنها لا تمنع تأكيده افتراضيًا. إذا أردت منعًا صارمًا للطلبات الواردة من البوابة فهذه قاعدة تُضاف في التخصيص، ويجب أن تُكتب صراحة في نطاق العمل.
وماذا عن «اشترِ الآن وادفع لاحقًا»؟ خدمات مثل تابي وتمارا مصممة أساسًا لتقسيط مشتريات الأفراد، وقد شرحنا حساباتها في مقال تابي وتمارا للمتاجر: العمولة الحقيقية وأثرها على مبيعاتك. أما تمويل مشتريات المنشآت فتقدمه جهات تمويل منفصلة. إن أردت إدخال طرف ثالث يموّل الآجل عنك، فتحقق أولًا من أنه مرخّص من البنك المركزي السعودي (ساما)، وتجد القوائم الرسمية في صفحة الجهات المرخصة لدى ساما، واقرأ بعناية من يتحمل مخاطرة التعثر، وكم يُخصم من فاتورتك.
هنا يختلف متجر الجملة عن متجر التجزئة اختلافًا جوهريًا. تفرّق متطلبات الفوترة الإلكترونية لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك بين نوعين من الفواتير:
ماذا يعني ذلك لمتجرك؟ ثلاثة أمور عملية:
ولأن المنشآت تنضم إلى المرحلة الثانية على موجات حسب إيراداتها، فتحقق من موعد موجتك في صفحة الفوترة الإلكترونية لدى الهيئة، وتجد الشرح الكامل للمرحلتين في دليل الفوترة الإلكترونية زاتكا. والقاعدة الذهبية: نظام واحد فقط يصدر الفاتورة. إن كان لديك أودو فغالبًا هو الجهة الأنسب لإصدار فواتير B2B، والمتجر يرسل له الطلب فقط.
سجل تجاري يشمل نشاط البيع بالجملة والتجارة الإلكترونية، وتوثيق المتجر الإلكتروني وفق نظام التجارة الإلكترونية، وتسجيل في ضريبة القيمة المضافة مع فوترة إلكترونية متوافقة مع المرحلة الثانية. وإن كنت تتيح التمويل عبر طرف ثالث، فتحقق من ترخيصه لدى البنك المركزي السعودي كما نشرح في قسم الآجل.
طلبات الجملة ما زالت تصلك على واتساب؟
نراجع طريقة بيعك الحالية للموزعين ونحدد لك الوظائف التي تحتاجها فعلًا في متجر الجملة، مع تكلفة واضحة بالريال قبل أي التزام.
هذا هو السؤال الذي يطرحه أغلب من يفكر في متجر الكتروني للجملة، والإجابة الصادقة: يعتمد على عدد القواعد لا على عدد المنتجات. المنصات الجاهزة ممتازة إن كانت قواعدك بسيطة. فبحسب مركز مساعدة سلة وقت كتابة المقال، تتيح سلة مجموعات العملاء، وتخصيص طرق الدفع والشحن والعروض والكوبونات لكل مجموعة. وتقدم كذلك منصة «سوق الجملة» التي تربط الموردين بتجار التجزئة داخل منظومتها. أما الوظائف الأعمق مثل قائمة أسعار لكل عميل، ومضاعفات الكرتون، وطلب عرض السعر، والآجل بحدود ائتمان، فتحتاج عادة تطبيقات من متجر التطبيقات أو تطويرًا إضافيًا. والحال قريب في زد. وبما أن المزايا تتغير باستمرار، فاطلب من أي مزود عرضًا عمليًا حيًا للوظائف الثماني على بياناتك، لا عرضًا تقديميًا. وخارج المنصات المحلية، أتاحت Shopify في 2026 أغلب ميزات البيع للشركات على كل باقاتها، مثل حسابات الشركات وشروط الدفع الآجل وخصومات الكمية، مع حد 3 كتالوجات أسعار في الباقات العادية، بينما يبقى تسعير كل شركة بكتالوج خاص بلا حد ضمن Shopify Plus. وتجد مقارنة المنصات من زاوية التجزئة في سلة أم زد أم ووكوميرس.
| وضعك | الخيار الأنسب غالبًا | لماذا |
|---|---|---|
| أقل من 50 عميل جملة، 2–3 فئات سعرية، دفع مسبق أو تحويل | سلة أو زد مع مجموعات العملاء وتطبيق جملة | أسرع إطلاق وأقل تكلفة، والقواعد بسيطة |
| تبيع جملة وتجزئة معًا بالمنتجات نفسها | متجر جاهز للتجزئة + بوابة جملة مستقلة، أو منصة واحدة تدعم الوضعين | فصل التجربتين يمنع ظهور سعر الجملة للأفراد |
| مئات العملاء، آجل وحدود ائتمان، مندوبون ميدانيون | أودو (موقع + مبيعات + مخزون + محاسبة) أو بوابة مخصصة مربوطة بنظامك | القواعد تعيش في نظام الحسابات لا في المتجر |
| مصنّع يبيع لموزعين حصريين بمناطق وعقود سنوية | بوابة مخصصة أو أودو مع تخصيص | أسعار تعاقدية، وحصص، ومناطق حصرية، وتقارير موزعين |
| تريد اختبار البيع أونلاين قبل البناء | اعرض منتجاتك في سوق جملة قائم (مثل ساري أو سوق الجملة في سلة) بعمولة | تثبت الطلب أولًا، ثم تبني بوابتك الخاصة |
| تريد فقط كتالوجًا رقميًا بدل ملفات PDF | موقع كتالوج بطلب عرض سعر، دون دفع إلكتروني | لا تبنِ متجرًا كاملًا لمشكلة يحلها كتالوج |
قاعدة عملية: إذا وجدت نفسك تكتب في مواصفاتك عبارة «باستثناء العميل الفلاني» أكثر من ثلاث مرات، فقواعدك لم تعد تناسب منصة جاهزة، وستدفع ثمن التطبيقات المتراكمة والحلول الالتفافية أكثر مما تدفعه في حل مناسب من البداية.
الأرقام التالية تقريبية حتى 2026، وغير شاملة ضريبة القيمة المضافة 15%. وتختلف حسب عدد العملاء والقواعد وجودة بيانات الأصناف لديك وعدد التكاملات المطلوبة. اشتراكات المنصات الجاهزة بحسب صفحاتها المعلنة وقت الكتابة تبدأ من نحو 99 ريالًا شهريًا للباقات الأساسية ونحو 299 ريالًا للباقات المتقدمة في سلة وزد، ثم تُضاف إليها تطبيقات الجملة.
| الخيار | تكلفة البناء والإعداد | التكلفة المتكررة | مدة الإطلاق | يناسب |
|---|---|---|---|---|
| سلة أو زد + مجموعات عملاء + تطبيقات جملة | 5,000 – 20,000 ر.س (تهيئة، واستيراد أصناف، وتصميم) | نحو 300 – 1,500 ر.س شهريًا (اشتراك + تطبيقات) | 2 – 6 أسابيع | موزع صغير بقواعد بسيطة |
| ووكوميرس + إضافات B2B | 25,000 – 70,000 ر.س | 500 – 2,500 ر.س شهريًا (استضافة وصيانة وتراخيص إضافات) | 6 – 10 أسابيع | قواعد متوسطة ومرونة في التصميم |
| أودو: موقع وبوابة جملة + مبيعات + مخزون + محاسبة | 60,000 – 180,000 ر.س للتنفيذ والتهيئة السعودية | تراخيص نحو 51 – 120 ر.س لكل مستخدم داخلي شهريًا (Standard أو Custom) + استضافة ودعم | 3 – 5 أشهر | آجل، ومستودعات، وفوترة B2B من نظام واحد |
| بوابة B2B مخصصة + تطبيق جوال للعملاء أو المندوبين | 150,000 – 400,000 ر.س فأكثر | عقد صيانة يعادل غالبًا 15% – 20% من قيمة البناء سنويًا | 5 – 9 أشهر | مصنّع أو موزع كبير بقواعد تعاقدية معقدة |
ثلاثة بنود يُسقطها كثير من العروض فتظهر لاحقًا كمفاجأة:
وإن كنت تريد تقدير متجر تجزئة موازٍ لمتجر الجملة، فالتفصيل الكامل في تكلفة إنشاء متجر إلكتروني في السعودية.
في متجر إلكتروني للجملة تكون المشكلة الحقيقية غالبًا أن الأرقام موزعة على ثلاثة أماكن: المتجر يعرف الطلب، والمستودع يعرف الكمية، والمحاسب يعرف الرصيد المدين. ومتجر B2B لا يحقق فائدته إلا إذا اتفقت هذه الثلاثة لحظيًا. في أودو تعيش هذه البيانات في قاعدة واحدة:
وإذا كان متجرك الحالي على سلة أو زد وتريد الإبقاء عليه للتجزئة مع إدارة الجملة من أودو، فخيارات الربط الثلاثة وتكلفتها ومن يصدر الفاتورة موجودة في مقال ربط سلة وزد مع أودو. الأهم أن تحسم مبكرًا: أين يعيش سعر العميل؟ إن كان في أودو فالمتجر يعرض ولا يقرر، وإن كان في المتجر فستحتاج مزامنة عكسية ستسبب لك مشاكل لاحقًا. ونتولى هذا الإعداد، من قوائم الأسعار إلى الربط مع المتجر، ضمن خدمة تطوير وتنفيذ أنظمة أودو ERP. وإن كنت مصنّعًا تدير الإنتاج نفسه في أودو، فاطّلع على نظام أودو للمصانع وحساب تكلفة الإنتاج لترى كيف تصل تكلفة المنتج الفعلية إلى قائمة أسعار الموزع.
أكبر خطر في مشروع متجر الكتروني للجملة ليس تقنيًا، بل أن تطلق البوابة فيواصل العملاء الطلب عبر واتساب لأنهم اعتادوا عليه. هذه خطة عملية يمكن تطبيقها على موزع أغذية في الرياض يخدم بقالات وتموينات، أو مورد قطع غيار في الدمام يخدم ورشًا، أو مورد مواد بناء في جدة يخدم مقاولين:
عند هذه النقطة يظهر دور شريكك في التنفيذ: في بتيل نبدأ مشاريع متجر للموزعين بجلسة مواصفات نحوّل فيها طريقة بيعك الحالية إلى قواعد مكتوبة (الفئات، والحدود، والآجل، والفاتورة) قبل كتابة أي سطر برمجي. وذلك لأن أغلب تكلفة التعديلات اللاحقة سببها قاعدة لم تُكتب في البداية.
متجر الجملة B2B منصة بيع إلكترونية موجهة للمنشآت لا للأفراد، يدخلها العميل بحساب معتمد فيرى أسعاره الخاصة، ويطلب بالكميات والكرتون مع حد أدنى للطلب، ويدفع مسبقًا أو آجلًا ضمن حد ائتمان، ويستلم فاتورة ضريبية باسم منشأته ورقمها الضريبي. ويخدم الموزعين والمصنعين وتجار الجملة الذين يبيعون للبقالات والشركات والمقاولين.
نعم للحالات البسيطة. توفر سلة مجموعات العملاء وتخصيص طرق الدفع والشحن والعروض لكل مجموعة، وهذا يكفي موزعًا صغيرًا بفئات سعرية قليلة ودفع مسبق. أما قوائم الأسعار لكل عميل، ومضاعفات الكرتون، والآجل بحدود ائتمان، وطلب عرض السعر، فتحتاج غالبًا تطبيقات إضافية أو حلًا مخصصًا أو ربطًا مع نظام مثل أودو.
تقريبيًا حتى 2026 وقبل ضريبة 15%: من 5,000 إلى 20,000 ريال لتهيئة متجر جاهز على سلة أو زد مع تطبيقات الجملة، ومن 25,000 إلى 70,000 ريال على ووكوميرس، ومن 60,000 إلى 180,000 ريال لحل أودو متكامل. وتبدأ البوابة المخصصة من نحو 150,000 ريال. ويحدد التكلفة عدد القواعد والتكاملات أكثر من عدد المنتجات.
نعم، في البيع لمنشأة مسجلة في ضريبة القيمة المضافة تُصدر فاتورة ضريبية (قياسية) تتضمن بيانات المشتري ورقمه الضريبي، ليتمكن من خصم ضريبة المدخلات. وفي المرحلة الثانية من الفوترة الإلكترونية تُرسل هذه الفاتورة لاعتماد منصة فاتورة قبل تسليمها. لذلك اجمع بيانات العميل الضريبية وتحقق منها عند فتح حسابه.
حدّد لكل عميل حد ائتمان بالريال وشرط سداد، واجعل المتجر يفحص الرصيد المتاح والفواتير المتأخرة عند كل طلب. الطلب الذي يتجاوز الحد يتحول إلى «بانتظار اعتماد المالية». وابدأ العميل الجديد بالدفع المسبق، ثم افتح له الآجل بعد طلبات منتظمة، مع كشف حساب يراه ويسدد منه مباشرة.
ما يصنع نجاح متجر الكتروني للجملة هو دقة قواعده قبل جمال واجهته. أي أن يرى كل عميل سعره، ويطلب بوحدته، ويُضبط آجله، وتخرج فاتورته صحيحة من نظام واحد. ابدأ بكتابة هذه القواعد، ثم اختر المنصة التي تحملها بأقل تعقيد: متجر جاهز إن كانت بسيطة، وأودو أو بوابة مخصصة إن كانت الأسعار والائتمان هما قلب تجارتك.
فريق بتيل للحلول التقنية في الرياض، بخبرة تتجاوز 120 مشروعًا و50 عميلًا، يعمل في تصميم المتاجر الإلكترونية وتطوير المواقع والبوابات المخصصة وتطبيق أودو. نراجع معك طريقة بيعك الحالية، ونقترح الخيار الأنسب لحجمك بتكلفة واضحة بالريال. تواصل معنا عبر واتساب أو من صفحة تواصل معنا واحجز استشارتك المجانية.
